Motivo
Ocorre quando alguns cadastros estão incorretos no sistema ou os dados do emitente (que é o emissor) não constam como autorizados na SEFAZ para envio do documento fiscal.
Solução
Alguns cadastros podem ter sido preenchidos incorretamente. Caso fazer o ajuste dos campos necessários e o problema persistir, a única solução será entrar em contato com a SEFAZ. Siga os passos abaixo:
- Verifique e ajuste os dados do cadastro do emitente, como por exemplo a inscrição estadual;
- Verifique se o ambiente (produção ou homologação), nas configurações da NF-e/NFC-e está correto.
- Solicite a sua contabilidade que verifique se a empresa já está habilitada para emissão de NF-e/NFC-e na SEFAZ.